Как отменить заказ в Еаптеке

Отмена заказа в интернет-аптеке Еаптека возможна на разных этапах выполнения заказа. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены и важные нюансы.

Условия отмены заказа

Способы отмены заказа

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте eapteka.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену

2. По телефону горячей линии

• Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
• Назовите номер заказа
• Попросите оператора отменить заказ
• Дождитесь подтверждения отмены

3. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Еаптеки
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ для отмены
4. Нажмите "Отменить" и подтвердите действие

Возврат денежных средств

• При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
• При наличной оплате - возврат при отказе от заказа при получении
• При оплате электронными кошельками - по реквизитам кошелька

Особые случаи

Частые вопросы

Как узнать, что заказ отменен?

Вы получите уведомление по email или SMS с подтверждением отмены.

Можно ли отменить заказ ночью?

Да, через личный кабинет или приложение в любое время.

Что делать, если кнопка отмены не активна?

Свяжитесь с поддержкой по телефону для ручной отмены.

Рекомендации

• Отменяйте заказ как можно раньше
• Сохраняйте номер заказа для обращения в поддержку
• Проверяйте почту после отмены
• При проблемах обращайтесь в службу поддержки

Для уточнения актуальных условий отмены заказов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Еаптеки.