Незавершенные заказы в Valberis могут сохраняться в системе и влиять на процесс новых покупок. Рассмотрим методы очистки корзины и отмены неоформленных заказов.
Содержание
Незавершенные заказы в Valberis могут сохраняться в системе и влиять на процесс новых покупок. Рассмотрим методы очистки корзины и отмены неоформленных заказов.
Способы удаления неоформленного заказа
| Метод | Применение |
| Очистка корзины | Для удаления товаров без оформления |
| Отмена резервирования | При частичном оформлении |
| Автоматическая отмена | По истечении времени ожидания |
Пошаговая инструкция
Для удаления из корзины
- Откройте раздел "Корзина" в приложении или на сайте
- Найдите товары неоформленного заказа
- Нажмите значок удаления (крестик) рядом с товаром
- Подтвердите удаление при запросе
- Повторите для всех ненужных позиций
Для отмены резервирования
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ со статусом "В обработке"
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены
- Подтвердите действие
Сроки автоматической отмены
- Неоплаченные заказы - через 30 минут
- Резервирование товаров - через 2 часа
- Ожидание подтверждения - через 24 часа
Что происходит после отмены
| Действие | Результат |
| Удаление из корзины | Товары можно добавить заново |
| Отмена резерва | Товары возвращаются в продажу |
| Автоматическая отмена | Уведомление на email или телефон |
Важная информация
Некоторые акционные товары могут быть недоступны для повторного заказа после отмены. Рекомендуется оформлять заказ полностью при работе с ограниченными предложениями.
Решение проблем
- Если кнопка отмены недоступна - дождитесь автоматической отмены
- При ошибках очистки корзины - обновите страницу или перезапустите приложение
- Если товары остаются в резерве - обратитесь в поддержку
Регулярная очистка неоформленных заказов помогает поддерживать актуальность корзины и избегать случайных покупок.
