Отмена заказа в приложении Dodo Pizza возможна в ограниченный период времени после оформления. Рассмотрим пошаговую инструкцию и важные условия отмены.
Содержание
Отмена заказа в приложении Dodo Pizza возможна в ограниченный период времени после оформления. Рассмотрим пошаговую инструкцию и важные условия отмены.
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Ожидает подтверждения | Да | Через приложение |
| Готовится | Только по телефону | Звонок в пиццерию |
| Передан курьеру | Нет | - |
Пошаговая инструкция для отмены через приложение
- Откройте приложение Dodo Pizza
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь SMS-подтверждения
Важные ограничения
- Отмена возможна в течение 5 минут после оформления
- Для предзаказов - не позднее чем за 1 час до времени доставки
- Оплаченные онлайн заказы возвращаются на исходный платежный метод
- Наличные платежи возвращаются при отказе от заказа
Если кнопка отмены недоступна
| Ситуация | Действия |
| Заказ уже готовится | Немедленно позвонить в пиццерию |
| Технические проблемы | Перезагрузить приложение |
| Заказ передан курьеру | Отказаться при получении |
Контакты для экстренной отмены
- Телефон конкретной пиццерии (указан в приложении)
- Горячая линия: 8-800-333-2-800
- Чат поддержки в приложении
- Электронная почта: support@dodopizza.com
Отмена заказа через приложение Dodo Pizza наиболее проста в первые минуты после оформления. При возникновении сложностей рекомендуется оперативно связаться с выбранной пиццерией по телефону.
