Как отменить или вернуть перевод в ПСБ

Возврат ошибочного перевода в Промсвязьбанке возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим все доступные способы возврата средств.

Условия возврата перевода

Способы отмены перевода

1. Через мобильное приложение

1. Откройте историю операций
2. Найдите нужный перевод
3. Если доступно, нажмите "Отменить"
4. Подтвердите отмену SMS-кодом

2. В интернет-банке

1. Войдите в личный кабинет
2. Перейдите в "Историю операций"
3. Выберите операцию для отмены
4. Нажмите "Отозвать платеж" (если активна)

3. По телефону горячей линии

1. Позвоните по номеру 8 800 100-55-55
2. Назовите оператору номер перевода
3. Подтвердите личность
4. Следуйте инструкциям оператора

Возврат ошибочного перевода

1. Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом
2. Напишите заявление о возврате
3. Укажите реквизиты ошибочного перевода
4. Приложите подтверждающие документы
5. Дождитесь решения банка (до 30 дней)

Сроки возврата средств

Что делать если деньги уже зачислены

• Свяжитесь с получателем напрямую
• Попросите сделать обратный перевод
• При отказе - обратитесь в банк с заявлением
• В спорных случаях - подайте иск в суд

Частые вопросы

Можно ли отменить перевод в выходной день?

Да, если операция еще не обработана банком получателя.

Как узнать точное время зачисления?

В деталях операции указано время окончательной обработки.

Вернут ли комиссию при отмене перевода?

Да, комиссия возвращается полностью при отмене операции.

Что делать если получатель отказался возвращать деньги?

Обратитесь в банк с заявлением для начала процедуры спора.