Иногда возникают ситуации, когда получать заказ с Ozon должен не сам покупатель, а другой человек. В этой статье мы разберем, как правильно оформить передачу прав на получение посылки.
Содержание
Иногда возникают ситуации, когда получать заказ с Ozon должен не сам покупатель, а другой человек. В этой статье мы разберем, как правильно оформить передачу прав на получение посылки.
Способы получения заказа другим человеком
Ozon предусматривает несколько вариантов, когда заказ может забрать кто-то другой:
- Получение в пункте выдачи
- Получение у курьера
- Использование доверенности
1. Получение в пункте выдачи
Если заказ доставляется в пункт выдачи Ozon или партнерский пункт, другой человек может забрать его без дополнительных документов. Достаточно знать номер заказа или код получения.
2. Получение у курьера
При курьерской доставке потребуется:
- Сообщить получателю номер заказа
- Предупредить курьера о том, что заказ будет забирать другой человек
- Получателю нужно будет назвать номер заказа и подтвердить свои данные
3. Использование доверенности
Для некоторых ценных заказов или при доставке в отделения почты может потребоваться доверенность:
- Оформляется в свободной форме
- Должна содержать данные покупателя и получателя
- Желательно указать номер заказа
- Может потребоваться заверение у нотариуса
Что нужно знать получателю
| 1 | Номер заказа |
| 2 | Примерную сумму заказа |
| 3 | Код получения (если есть) |
| 4 | Документ, удостоверяющий личность |
Важные нюансы
Оплата при получении
Если заказ оплачивается при получении, получатель должен иметь необходимую сумму.
Возврат товара
Право на возврат сохраняется за покупателем, даже если заказ получал другой человек.
Ограничения
Некоторые категории товаров (например, лекарства) могут требовать присутствия именно покупателя.
Перед передачей права получения заказа другому лицу рекомендуется уточнить условия в службе поддержки Ozon.
