Как восстановить заблокированную карту Тинькофф

Блокировка карты Тинькофф может произойти по различным причинам. В этой статье рассмотрим пошаговые действия для восстановления доступа к карте.

1. Причины блокировки карты

• Три ошибочных ввода PIN-кода
• Подозрительные операции по карте
• Окончание срока действия
• Утеря или кража карты
• Решение банка о приостановке обслуживания

2. Способы восстановления карты

2.1. Разблокировка через мобильное приложение

1. Откройте приложение Тинькофф
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите заблокированную карту
4. Нажмите "Разблокировать карту"
5. Подтвердите личность через SMS-код

2.2. Разблокировка по телефону

• Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 555-10-10
• Назовите оператору кодовое слово
• Ответьте на контрольные вопросы
• Подтвердите запрос на разблокировку

3. Действия при утере или краже

4. Восстановление PIN-кода

1. Войдите в мобильное приложение
2. Выберите карту в разделе "Карты"
3. Нажмите "Настройки карты"
4. Выберите "Изменить PIN-код"
5. Введите новый PIN-код
6. Подтвердите изменения

5. Сроки восстановления

• Разблокировка при ошибочном PIN - мгновенно
• Разблокировка при подозрительных операциях - до 3 рабочих дней
• Перевыпуск карты - 3-7 рабочих дней
• Доставка новой карты - 1-3 дня в Москве, до 7 дней в регионах

6. Важные рекомендации

• Никому не сообщайте данные карты и коды из SMS
• При смене номера телефона сразу уведомляйте банк
• Включите уведомления о операциях в приложении
• Регулярно обновляйте приложение Тинькофф

7. Контактная информация

При возникновении проблем с разблокировкой рекомендуется лично обратиться в офис Тинькофф с паспортом для подтверждения личности.