Удаление переписки с продавцами на AliExpress помогает поддерживать порядок в списке сообщений. Рассмотрим доступные способы очистки истории чатов.
Содержание
Удаление переписки с продавцами на AliExpress помогает поддерживать порядок в списке сообщений. Рассмотрим доступные способы очистки истории чатов.
Способы удаления чата с продавцом
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои сообщения"
- Найдите нужный чат с продавцом
- Задержите палец на переписке до появления меню
- Выберите "Удалить чат"
- Подтвердите удаление
Особенности удаления чатов
| Тип чата | Возможность удаления |
| Активные заказы | Только архивация, полное удаление недоступно |
| Завершенные заказы | Полное удаление через 60 дней после завершения |
| Споры и возвраты | Не удаляются до окончательного решения |
Альтернативные методы
- Архивация чата (скрытие из основного списка)
- Очистка истории сообщений вручную
- Блокировка продавца с последующим удалением
- Использование веб-версии для полного удаления
Через веб-браузер:
- Зайдите на сайт AliExpress через компьютер
- Откройте "Мои сообщения"
- Наведите курсор на нужный чат
- Нажмите значок корзины
- Подтвердите удаление переписки
Что происходит после удаления
| Действие | Последствия |
| Полное удаление | Переписка исчезает с вашего аккаунта |
| Архивация | Чат скрывается, но сохраняется в системе |
| Очистка истории | Сообщения удаляются, но чат остается |
Важная информация
Удаленные чаты не влияют на историю заказов и не отменяют действующие обязательства. Техническая поддержка может восстановить переписку при необходимости рассмотрения спора.
