Cainiao - это логистическая компания Alibaba Group, которая доставляет заказы с AliExpress. Рассмотрим процесс получения посылки, отправленной через эту службу доставки.
Содержание
Cainiao - это логистическая компания Alibaba Group, которая доставляет заказы с AliExpress. Рассмотрим процесс получения посылки, отправленной через эту службу доставки.
Как отследить посылку Cainiao
- Найдите трек-номер в заказе на AliExpress
- Проверьте статус на сайте Cainiao (global.cainiao.com)
- Используйте трекер посылок типа 17Track или ParcelsApp
- Подождите 2-3 дня после отправки для появления информации
Процесс получения посылки
- Дождитесь уведомления о прибытии посылки
- Получите SMS/email с информацией о пункте выдачи
- Возьмите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа или трек-номер
- Получите посылку и проверьте содержимое
Варианты доставки Cainiao
| Тип доставки | Сроки | Как получить |
| Cainiao Super Economy | 15-45 дней | Почта России/пункт выдачи |
| Cainiao Premium | 10-20 дней | Курьер/пункт выдачи |
| Cainiao Special Line | 7-15 дней | Курьерская доставка |
Что делать при проблемах
- Если посылка долго не приходит - проверьте трек-номер
- При повреждении - сфотографируйте и оформите претензию
- Если посылка не найдена в пункте выдачи - уточните трек
- Для возврата обратитесь в поддержку AliExpress
Важная информация
- Храните трек-номер до получения посылки
- Срок хранения в пункте выдачи обычно 7-14 дней
- Может потребоваться оплата таможенных пошлин
- Проверяйте посылку при получении
Советы по ускорению доставки
- Указывайте полный адрес с индексом
- Проверяйте контактный телефон
- Выбирайте проверенных продавцов
- Отслеживайте статус посылки
Получение посылки через Cainiao требует внимания к деталям и терпения. Своевременное отслеживание и правильное оформление данных помогут вам получить заказ без лишних сложностей.
