Абоненты МТС могут связаться с оператором поддержки несколькими способами. Для звонка с мобильного телефона используются специальные короткие номера, доступные для всех тарифных планов.
Содержание
Способы связи с оператором МТС
Абоненты МТС могут связаться с оператором поддержки несколькими способами. Для звонка с мобильного телефона используются специальные короткие номера, доступные для всех тарифных планов.
Основные номера для связи
| Номер | Назначение |
| 0890 | Единый номер поддержки |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для всех регионов |
Пошаговая инструкция для звонка
1. Подготовка к звонку
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств
- Подготовьте паспортные данные (для идентификации)
- Заранее сформулируйте вопрос
2. Процесс звонка
- Наберите 0890 или 8 800 250 08 90
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное меню (обычно "0" для связи с оператором)
- Дождитесь соединения со специалистом
Время работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 21:00 |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- В онлайн-чате на сайте mts.ru
- Через личный кабинет на сайте
Рекомендации
- Звоните в менее загруженные часы (утром или после 20:00)
- Имейте под рукой номер телефона и паспорт
- Для сложных вопросов подготовьте документы
- Сохраняйте спокойствие при общении с оператором
