Смена номера телефона в программе лояльности РЖД Бонус необходима для сохранения доступа к аккаунту и получения уведомлений. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.
Содержание
Подготовка к смене номера
- Доступ к аккаунту РЖД Бонус
- Новый номер мобильного телефона
- Электронная почта, привязанная к аккаунту
- Документы для подтверждения личности (в некоторых случаях)
Способы изменения телефона
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения кодом из SMS
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение РЖД Бонус |
| 2 | Перейдите в "Профиль" |
| 3 | Выберите "Контактные данные" |
| 4 | Измените номер телефона |
Особенности процедуры
- Номер должен быть российским и действующим
- Изменения вступают в силу немедленно
- На новый номер придет подтверждающее SMS
- Старый номер отвязывается от аккаунта
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки РЖД Бонус
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите новый номер для привязки
- Дождитесь проверки данных
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8-800-775-00-00 (бесплатно по России)
- Электронная почта: bonus@rzd.ru
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Центры обслуживания на крупных вокзалах
Рекомендации после смены номера
| Действие | Цель |
| Проверить получение уведомлений | Убедиться в работоспособности нового номера |
| Обновить данные в связанных сервисах | Синхронизация контактной информации |
