| Способ | Преимущества |
| Через официальный сайт | Полная информация о статусе груза |
| Мобильное приложение | Уведомления о статусе в реальном времени |
| SMS-информирование | Актуальные данные без доступа к интернету |
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отследить груз"
- Введите 11-значный трек-номер
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите детальную информацию о перемещении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте номер отправления в список отслеживания
- Активируйте push-уведомления
| Статус | Описание |
| Принято в городе отправителе | Груз получен в отделении СДЭК |
| Доставлено в город получателя | Груз прибыл в город назначения |
| Передано на доставку | Курьер везет груз получателю |
- Email-рассылка об изменении статуса
- SMS-информирование о важных этапах
- Push-уведомления в мобильном приложении
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Контакты местного отделения СДЭК
- Время доставки зависит от расстояния между городами
- Крупные грузы могут перевозиться наземным транспортом
- Документы и срочные грузы часто доставляются авиатранспортом
- Точные сроки можно узнать при оформлении
| Проблема | Решение |
| Груз долго не обновляет статус | Позвоните в контактный центр |
| Неверный адрес доставки | Свяжитесь с оператором для изменения данных |
| Повреждение груза | Составьте акт в присутствии курьера |
Отслеживание грузоперевозок СДЭК по России организовано удобно и прозрачно. Используя официальные сервисы компании, вы всегда будете в курсе актуального местоположения вашего груза и сможете своевременно реагировать на любые изменения в процессе доставки.
