Додо Пицца использует эффективную систему доставки, которая обеспечивает быструю доставку пиццы клиентам. Процесс начинается с момента оформления заказа и заканчивается передачей пиццы клиенту.
Содержание
Процесс заказа доставки
Этапы работы доставки
- Клиент оформляет заказ через приложение, сайт или по телефону
- Система автоматически распределяет заказ на ближайшую пиццерию
- Кухня готовит заказ в течение 10-15 минут
- Система назначает свободного курьера
- Курьер забирает готовый заказ и отправляется по маршруту
- Доставка осуществляется в среднем за 30-45 минут
Организация работы курьеров
| Элемент системы | Описание |
| Зоны доставки | Каждая пиццерия обслуживает определенный район |
| Транспорт | Курьеры используют скутеры, велосипеды или автомобили |
| Навигация | Оптимальные маршруты строятся автоматически |
| Термосумки | Обеспечивают сохранение температуры продуктов |
Технологии в системе доставки
- Умная система распределения заказов между курьерами
- Мобильное приложение для курьеров с навигацией
- Точное отслеживание времени приготовления и доставки
- Интеграция с картографическими сервисами
Контроль качества доставки
Додо Пицца поддерживает высокие стандарты доставки:
- Максимальное время доставки - 60 минут
- Обязательная проверка заказа перед отправкой
- Система оценки работы курьеров клиентами
- Постоянный мониторинг температуры в термосумках
Оплата и документы
| Способ оплаты | Особенности |
| Наличными | Курьер принимает оплату и выдает чек |
| Картой онлайн | Оплата при оформлении заказа |
| Картой курьеру | Возможность оплаты терминалом при получении |
Гарантии и ответственность
- Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы
- Компенсация при опоздании доставки
- Замена заказа при повреждении во время доставки
- Возврат средств при отмене заказа
Особенности в разных регионах
- Время доставки может отличаться в зависимости от загрузки пиццерии
- Минимальная сумма заказа варьируется по городам
- В некоторых районах доступны пешие курьеры
- В ночное время возможны ограничения зон доставки
